Phễu bán hàng (sales funnel) là hành trình khách đi từ lúc biết đến bạn cho tới khi mua và quay lại. Hiểu phễu giúp bạn biết khách đang kẹt ở đâu để gỡ đúng chỗ.
Các giai đoạn của phễu
- Nhận biết: khách lần đầu biết tới bạn (quảng cáo, SEO, video).
- Quan tâm: khách tìm hiểu thêm, theo dõi, để lại thông tin.
- Cân nhắc: so sánh, đọc đánh giá, hỏi tư vấn.
- Quyết định: mua hàng.
- Trung thành: mua lại và giới thiệu.
Tối ưu từng giai đoạn
- Đỉnh phễu: nội dung thu hút (SEO, video, quảng cáo).
- Giữa phễu: lead magnet, email/Zalo nuôi dưỡng.
- Đáy phễu: ưu đãi, đánh giá, tư vấn chốt.
Đo lường để cải thiện
Xem tỷ lệ chuyển đổi giữa các bước để biết khâu nào rò rỉ. Tự động hoá phễu bằng automation để không bỏ sót khách.
7MAR triển khai giúp bạn
Bạn muốn áp dụng nhưng thiếu thời gian hoặc đội ngũ? 7MAR nhận triển khai trọn gói dịch vụ xây phễu & automation — đo lường bằng kết quả thật, báo cáo minh bạch.
👉 Nhận audit marketing miễn phí tại 7mar.vn hoặc xem gói dịch vụ.
📞 Gọi/Zalo 0938.189.670 để được tư vấn ngay.
