Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ giữa 7MAR (thương hiệu thuộc CÔNG TY TNHH 7MODU) và Quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ Marketing và AI. Khi ký hợp đồng hoặc sử dụng dịch vụ của 7MAR, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây, cùng với nội dung cụ thể trong hợp đồng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản
Các điều khoản trên website mang tính khung chung. Trường hợp có khác biệt, nội dung của hợp đồng dịch vụ ký giữa hai bên sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Phạm vi dịch vụ
7MAR cung cấp dịch vụ theo gói hoặc theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn: SEO website, quảng cáo Facebook – Google – TikTok, sản xuất content, automation marketing, triển khai AI (chatbot, công cụ AI) và xây dựng thương hiệu. Phạm vi, khối lượng và KPI cụ thể của mỗi dịch vụ được mô tả trong báo giá và hợp đồng.
3. Quyền và nghĩa vụ của 7MAR
- Triển khai dịch vụ đúng phạm vi, tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết.
- Báo cáo kết quả minh bạch theo KPI và tư vấn giải pháp tối ưu.
- Bảo mật thông tin và tài khoản mà khách hàng cung cấp.
- Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, quyền truy cập và thanh toán đúng hạn để bảo đảm tiến độ.
- Có quyền tạm dừng dịch vụ khi khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán hoặc các điều khoản hợp đồng.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Được nhận dịch vụ, báo cáo và hỗ trợ theo đúng hợp đồng.
- Cung cấp thông tin chính xác, hình ảnh, tài liệu và quyền truy cập cần thiết; phản hồi phê duyệt đúng hạn.
- Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thoả thuận.
- Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của sản phẩm, dịch vụ và thông tin do mình cung cấp để quảng bá.
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc chính sách của các nền tảng quảng cáo.
5. Thanh toán
Giá dịch vụ, tiến độ và phương thức thanh toán được quy định trong báo giá và hợp đồng. Chi tiết tham khảo tại trang Phương thức thanh toán. Ngân sách chạy trên nền tảng bên thứ ba (quảng cáo, công cụ) tách biệt với phí dịch vụ, trừ khi có thoả thuận trọn gói khác.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Các sản phẩm 7MAR tạo riêng cho khách hàng (nội dung, thiết kế, website, cấu hình) thuộc quyền sử dụng của khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán. 7MAR giữ quyền đối với quy trình, công cụ, know-how nội bộ và có quyền sử dụng kết quả dự án cho mục đích giới thiệu năng lực (case study), trừ khi hai bên có thoả thuận bảo mật riêng.
7. Bảo mật
Hai bên cam kết giữ bí mật thông tin nhận được trong quá trình hợp tác. Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật của 7MAR.
8. Giới hạn trách nhiệm
7MAR nỗ lực tối đa để đạt mục tiêu đã cam kết dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm thực chiến. Tuy nhiên, hiệu quả marketing chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố khách quan (thị trường, cạnh tranh, chính sách nền tảng, chất lượng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng). 7MAR không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, và tổng trách nhiệm (nếu có) không vượt quá giá trị phí dịch vụ của hạng mục liên quan.
9. Chấm dứt hợp đồng
Mỗi bên có thể chấm dứt hợp đồng theo điều khoản đã ký, thường bằng thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý. Khi chấm dứt, hai bên quyết toán phần công việc đã thực hiện và bàn giao lại tài khoản, dữ liệu liên quan.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thông tin đơn vị
- Đơn vị chủ quản thương hiệu 7MAR: CÔNG TY TNHH 7MODU
- Mã số thuế: 3604088524
- Địa chỉ trụ sở: Tổ 18, ấp Cầu Xéo, Xã Long Thành, Đồng Nai
- Hotline / Zalo: 0938.189.670
- Email: 7mar.vn@gmail.com
- Website: https://7mar.vn