Nhiều doanh nghiệp đổ tiền kéo người lạ về nhưng không có gì giữ và chuyển họ thành khách. Phễu bán hàng chính là hệ thống làm việc đó một cách có chủ đích.
Phễu bán hàng là gì?
Phễu (sales funnel) là hành trình khách đi từ lúc biết đến bạn đến lúc mua và quay lại. Gọi là "phễu" vì càng xuống dưới số người càng ít, nhưng càng "nóng" và dễ chốt.
Các tầng cơ bản
- Nhận biết (TOFU): người lạ biết đến bạn qua nội dung, quảng cáo, viral.
- Cân nhắc (MOFU): họ để lại liên hệ, đọc bài, xem review — bạn nuôi dưỡng bằng nội dung và email/Zalo.
- Quyết định (BOFU): họ so sánh và sẵn sàng mua — bạn cần offer rõ, xử lý phản đối, chốt.
Cách xây phễu đơn giản cho SME
Bắt đầu nhỏ: một nội dung hút người lạ → một "mồi" để lấy liên hệ (ưu đãi, tài liệu) → một chuỗi chăm sóc → một trang/kịch bản chốt. Hoàn thiện dần thay vì xây phễu phức tạp ngay từ đầu.
Câu hỏi thường gặp
Phễu có cần phần mềm đắt tiền không?
Không bắt buộc; có thể bắt đầu với landing page, email/Zalo và bảng theo dõi đơn giản, nâng cấp công cụ sau.
Bao lâu khách đi hết phễu?
Tùy ngành và giá trị sản phẩm — sản phẩm giá cao thường cần thời gian nuôi dưỡng dài hơn.
Cần triển khai bài bản?
7MAR là agency Marketing & AI cho doanh nghiệp — SEO, quảng cáo Facebook/Google/TikTok, content và automation, đo bằng kết quả thật. Liên hệ 7mar.vn hoặc hotline 0938 189 670 để được khảo sát và báo giá theo nhu cầu.
